Se você já tentou usar as teclas Windows + R e recebeu a mensagem “Operação cancelada devido a restrições existentes no computador. Contate o administrador.”, você não está sozinho. Esse problema pode ser frustrante, mas existem várias soluções que você pode tentar para resolver essa situação.
Neste tutorial, mostramos algumas das possíveis causas e como solucioná-las no Windows 11/10.
Verifique seu Perfil de Usuário
Uma das primeiras coisas a verificar é se o seu perfil de usuário está configurado como administrador. Para isso, siga os passos abaixo:
- Pressione as teclas Windows + R.
- Digite
control userpasswords2e pressione Enter. - Na janela que se abrir, verifique se o seu usuário está marcado como administrador.
Se o seu perfil não estiver como administrador, será necessário alterar as configurações de usuário para obter os privilégios necessários.
Verifique as Políticas de Grupo
Algumas políticas de grupo podem estar bloqueando o acesso a certas operações no seu computador. Isso pode ser feito por um administrador de rede ou por um software de segurança.
Se você tiver acesso a uma conta de administrador, pode tentar criar uma nova conta de usuário com privilégios de administrador e verificar se o problema persiste.
Restaure o Sistema
Se o problema começou recentemente, uma restauração do sistema pode ajudar a resolver o problema. A restauração do sistema permite que você volte no tempo e desfaça alterações que possam ter causado o erro. Para restaurar o sistema, siga os passos abaixo:
- Pressione Windows + R.
- Digite
rstrui.exee pressione Enter. - Siga as instruções na tela para escolher um ponto de restauração anterior ao início do problema.
Verifique se há Vírus ou Malware
Em alguns casos, vírus ou malware podem causar esse tipo de erro. É importante usar um software antivírus confiável para escanear e remover qualquer ameaça do seu computador. Certifique-se de que o seu antivírus esteja atualizado e execute uma verificação completa do sistema.
Em resumo
Esperamos que estas dicas ajudem você a resolver o erro “Operação cancelada devido a restrições existentes no computador”. Se nenhuma das soluções funcionar, pode ser necessário consultar o administrador do sistema ou considerar uma reinstalação do Windows.
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